4.2. Работники отдела сбыта

Начальник отдела сбыта играет ведущую роль в работе всего отдела и должен обеспечивать реализацию этой службой максимальных объемов продукции потребителям.

Основные обязанности начальника отдела сбыта:

  1. Постановка целей сбыта совместно с начальником отдела маркетинга.
  2. Контроль за выполнением поставленных задач и перераспределение ресурсов по мере необходимости.
  3. Планирование деятельности в области продаж и контроль за ее осуществлением (телефонные звонки, посещения).
  4. Руководство всеми административными вопросами, связанными со сбытом.
  5. Разработка схем материального поощрения для сотрудников отдела.
  6. Информирование отдела маркетинга о последних тенденциях на рынке, обнаруженных сотрудниками отдела сбыта.
  7. Ведение картотеки потребителей.

Агенты по продаже:

  • набор,
  • обязанности,
  • качества
  • компенсация

Правильный набор сотрудников имеет решающее значение.

Производится набор сотрудников из числа работников Вашего предприятия и со стороны, вместе с тем следует сделать объявление о найме для большого количества людей, для того чтобы получить как можно больше заявок.

Следует привлечь внимание людей с помощью публичного объявления о найме. Следует дать понять людям о чем идет речь, объяснив что Вы от них хотите (будут полезны информационные собрания). Важное значение имеют интервью и к ним надо относиться серьезно.

Однако прежде чем вы начнете набор персонала, Вам следует определить какими должны быть обязанности новых сотрудников, каких людей Вы хотите набрать и какая должна быть их компенсация. В таблице 8 приведены обязанности, необходимые качества и компенсация агентов по продаже.

Таблица 8.
Обязанности, необходимые качества и компенсация агентов по продаже

Обязанности, необходимые качества и компенсация агентов по продаже