Результаты работы на базе представленных выше концепций не всегда приемлемы для общества.
Например, максимизация прибыли в результате производства и реализации предметов роскоши для западных потребителей вместо производства продуктов питания для стран третьего мира, загрязнение окружающей среды и истощение энергетических ресурсов может быть выгодно отдельным компаниям, но не обществу в целом.
Это привело к появлению особой концепции социально-этического маркетинга. Эта концепция рассматривает как центральные не только нужды определенных групп потребителей (краткосрочная цель), но и благосостояние всего общества (долгосрочная цель). Долгосрочное благополучие общества является центральным звеном в социально-этическом маркетинге.
Однако компаниям очень трудно учитывать социальные последствия собственной деятельности. Причина состоит в том, что экологически безопасные (чистые) товары стоят дороже. И если потребители не готовы приобретать такие товары и платить задних больше, то компаниям, производящим такие товары, сложно удержаться на рынке.
Тем не менее, наблюдается определенный прогресс с обеих сторон, как со стороны «потребителей, так и со стороны производителей:
- появились стиральные порошки, не содержащие фосфатов,
- безвредные упаковки и т.д.
Очевидно, что в этом важную роль играет правительство. Оно является именно той структурой, которая может заставить потребителя и производителя обратить внимание на опасные долгосрочные последствия современного потребления и производства и заставить потребителей и производителей принять соответствующие меры.
Окружающая среда: проблема 90-х годов
Социально-этическое мышление распространяется по необходимости. Это связано с проблемой окружающей среды, которая становится все более и более важной в наши дни. В 1992 г. почти 20% голландцев признавали охрану окружающей среды самой важной жизненной темой (в 1985 г. о ней едва упоминали).
94% говорят о важности окружающей среды (их было только 42% в 1984 г.). Охрана среды часто является предметом обсуждения, это второй по популярности вопрос после праздников — 47% (в 1986г. только 11%). Более 47% людей регулярно обсуждают эти вопросы с детьми, соседями и друзьями.
По мнению экспертов ( включая экспертов в области маркетинга), окружающая среда будет ведущей темой 90-х годов.Этот факт несет в себе новые возможности и угрозы для голландских компаний.
Одно ясно: вас считали человеком со странностями в 80-х годах, если вы говорили об окружающей среде, но сейчас этой теме уделяется серьезное внимание каждым производителем, торговцем и потребителем. Это само по себе уже является победой.