Материалы по маркетингу
Маркетинг в налогообложении
Маркетинг – это разработка товаров и услуг, ориентированных на нужды потребителя
Маркетинг-ТУТ
Макросреда предприятия
Макросреда предприятия
Маркетинговая деятельность может в определенной степени влиять на микросреду.
Маркетинг-ТУТ
Макросреда предприятия
Демографическая среда предприятия
Рынки состоят из людей, поэтому демографические изменения непосредственно влияют
Маркетинг-ТУТ
Макросреда предприятия
Культурная среда предприятия
Потребители — это часть общества. В обществе существуют определенные представления
Маркетинг-ТУТ
Макросреда предприятия
Экономическая среда предприятия
В результате развития рыночной экономики в России экономическая среда изменяется очень быстро.
Маркетинг-ТУТ
Макросреда предприятия
Природная среда предприятия
Маркетологам следует принимать во внимание пять тенденций изменения природной среды
Маркетинг-ТУТ
Макросреда предприятия
Технологическая среда предприятия
Изменения в технологии могут коренным образом изменить образ жизни как в лучшую (успехи
Маркетинг-ТУТ
Макросреда предприятия
Политическая и правовая среда предприятия
В этом контексте нас интересуют следующие вопросы: Отношение политики к сфере бизнеса.
Маркетинг-ТУТ
Макросреда предприятия
Географическая среда предприятия
Распад Советского Союза привел к усложнению торговых связей между Россией и ее бывшими республиками.
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
1.1. Ступени эволюции концепции маркетинга
Маркетинг служит системообразующим звеном, связывающим подразделения предприятия
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
1.2. Планирование выпуска товарной продукции
Неправильная роль маркетинга часто сказывается в планировании на российских предприятиях.
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
1.3. Цели, задачи и функции отделов маркетинга и сбыта
Существуют отличия между задачами, решаемыми отделом сбыта и отделом маркетинга с
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
1.4 Вопросы и задания по теме ступени эволюции концепции маркетинга
Какой концепции маркетинга (рис.1) соответствует деятельность Вашего предприятия?
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
2.1. Структура
В зависимости от корпоративной культуры, отдел маркетинга может либо включать в себя
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
2.2. Принципы реорганизации структуры
Первоначально совершенствование сбыта происходило посредством принятия заказов и их обработки.
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
2.2.1. Структура по видам товара
Организации, ориентированные на виды товаров, считаются самыми распространенными
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
2.2.2. Структура по сегментам потребителей
Организации, ориентированные на рынок, в наивысшей степени актуальны, когда существуют
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
2.2.3. Структура, ориентированная на разделение функций
Применяется, если определенные задачи маркетинга требуют особого внимания и централизованного контроля.
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
2.3. Пример реорганизации структуры отделов маркетинга и сбыта
Рассмотрим структуру, в которой сбыт выделен в независимый отдел.
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
2.4 Вопросы и задания по теме система маркетинга и сбыта
Какова структура взаимосвязи маркетинга и сбыта на Вашем предприятии?
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
3.1. Размер отдела маркетинга
Маркетинг тесно связан с производством, сбытом и продвижением товаров, поэтому количество
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
3.2. Размер отдела сбыта
Обычно на российских предприятиях не хватает людей, чья основная служебная обязанность
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
3.3 Вопросы и задания по теме размеры отделов маркетинга и сбыта
Учитывая соотношения, приведённые в таблице 4, предложите ориентировочную численность
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
4.1. Работники отдела маркетинга
Большинству российских компаний не следует нанимать новых сотрудников, потому что
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
4.2. Работники отдела сбыта
Начальник отдела сбыта играет ведущую роль в работе всего отдела и должен обеспечивать
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
4.3. Подбор персонала
Потратьте на это достаточное количество времени. Набор персонала не должен быть простой
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
4.4. Оплата труда отдела маркетинга
Сотрудники отдела маркетинга обычно получают очень хороший оклад плюс ежегодную премию
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
4.5. Пример оплаты труда в универсальном магазине
В случае с ТНП, оплата труда с использованием комиссионных обычно приносит существенное
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
4.6. Пример оплаты труда на фармацевтическом предприятии
Для сотрудников, не связанных с продажами товара, система премий является наиболее эффективной.
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
4.7 Вопросы и задания по теме подбор персонала
Внутреннему или внешнему отбору кадров отдают предпочтение на Вашем предприятии?
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
5.1. Поддержка отдела
Квалифицированный персонал не может работать без правильной поддержки.
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
5.2. Производственная переподготовка кадров
Семинар по профессиональной подготовке необходимо провести с сотрудниками отделов
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
5.3. План работы отдела маркетинга (проект)
Каждое предприятие должно определить, что необходимо делать в сфере маркетинга, а
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
5.4. Организация кампании по продажам
Организованный подход – ключ к успеху в продаже. Процесс должен быть организован
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
5.5. Реорганизация отдела
Для реорганизации отдела следует провести диагностический анализ проблем деятельности
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
5.6 Вопросы и задания по теме организация работы отделов маркетинга и сбыта
Какие акценты анализа рынка, приведённые в таблице 13, на Вашем предприятии игнорируются?
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
Библиография
Завьялов П. С. Конкурентоспособность в экономической политике зарубежных стран // Маркетинг.
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
1. Определение маркетинга
Существует много определений маркетинга. Одно из наиболее часто употребляемых определений
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
1.1 Нужды потребителей в маркетинге
Отправной точкой в маркетинге являются нужды. Ориентация на потребителя — это производство
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
1.2 Покупатели в системе маркетинга
В маркетинге покупателями могут быть: как отдельные индивиды или домохозяйства —
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
1.3 Маркетинговая деятельность
Маркетинг используют все те компании, которые занимаются производством или торговлей
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
1.4 Обмен в маркетинге
В течение последних столетий обмен приобретал все более и более сложные формы.
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
1.5 Систематический характер маркетинга
Последний элемент в определении АМА — систематический характер. Маркетинговая деятельность
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
2. Возникновение и развитие маркетинга
Кажется весьма логичным, что в центре внимания при производстве и продаже товаров
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
2.1 Производственная концепция в маркетинге
В основе производственной концепции лежит идея приемлемых (невысоких) цен и доходности
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
2.2 Продуктовая концепция в маркетинге
Суть этой концепции заключается в том, что потребитель выбирает лучший по качеству
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
2.3 Сбытовая концепция в маркетинге
Потребитель покупает только те продукты, в которых нуждается.Нужды могут усиливаться
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
2.4 Маркетинговая концепция
Философия маркетинговой концепции исходит из того, что ключ к успешной деятельности
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
2.5 Концепция социально-этического маркетинга
Результаты работы на базе представленных выше концепций не всегда приемлемы для общества.
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
2.6 Содержание концепций маркетинга
Анализ представленных концепций управления показывает, что из-за изменений, происходящих
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
3. Маркетинг, конкуренция и предпринимательство
В параграфе 2.4. мы в самом общем виде определили концепцию маркетинга следующим
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
3.1 Потребности потребителей в маркетинге
Удовлетворение потребности ничто иное, как поставка на рынок продуктов, в которых
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
3.2 Цена и ценность существующих продуктов
Для продуктов, существующих на рынке, маркетинг в первую очередь означает исследование
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
3.3 Концепция маркетинга и новые продукты.
Концепция маркетинга основывается на том, что новые продукты формируются рынком.
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
3.4 Концепция маркетинга и конкуренция.
Конкуренция в конечном итоге выражается в праве потребителя выбирать.
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
3.5 Микроуровень, мезоуровень и макроуровень в маркетинге
Существует три уровня исследования маркетинговых проблем: микроуровень, мезоуровень, макроуровень.
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
Введение
Многоуровневый маркетинг — особый, во многом новый для нашего общества тип
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
История сетевого бизнеса
Сетевой маркетинг — это система сбыта, функционирующая на законных основаниях
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
Сравнительная характеристика пирамиды и многоуровневого маркетинга
После известных событий, связанных с жульнической деятельностью «Властилины», «Хопра»
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
Взаимосвязь и отличие между традиционным и сетевым бизнесом
Имена бизнес-леди и бизнесменов, добившихся выдающихся успехов в мире свободного
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
Заключение
Сетевой маркетинг, Multilevel Marketing, МЛМ, многоуровневый маркетинг, сетевой маркетинг
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
Список литературы
Garrett Adams. MLM (Multi-level Marketing)/ made e-z products, Inc.
Маркетинг-ТУТ
Маркетинговые технологии повышения эффективности деятельности предприятия
Введение
Предопределенность эффективности маркетинговых методов управления в рыночной ориентированной
Маркетинг-ТУТ
Маркетинговые технологии повышения эффективности деятельности предприятия
1.1. Формирующая основа маркетинговых технологий обоснования приоритетов развития бизнеса
Маркетинговые технологии детерминированы эволюционным развитием рынка, неотъемлемыми
Маркетинг-ТУТ
Маркетинговые технологии повышения эффективности деятельности предприятия
1.2. Концептуальные подходы к технологиям выявления предпочтительных бизнесов
Развитие предпринимательской деятельности обеспечено реализацией концептуальных подходов
Маркетинг-ТУТ
Маркетинговые технологии повышения эффективности деятельности предприятия
1.3. Интегрированная концепция определения предпочтительных бизнесов
Детерминационная зависимость интересов продавца и покупателя, содержательно описанная
Маркетинг-ТУТ
Маркетинговые технологии повышения эффективности деятельности предприятия
2.1. Разработка алгоритма повышения конкурентоспособности корпоративного портфеля предприятия
Одним из определяющих факторов успешного развития предприятия является наличие оптимального
Маркетинг-ТУТ
Маркетинговые технологии повышения эффективности деятельности предприятия
2.2. Методология выбора маркетинговой стратегии на базе SWOT-анализа
Анализ положения предприятия и среды может быть проведен с помощью SWOT-анализа.
Маркетинг-ТУТ
Маркетинговые технологии повышения эффективности деятельности предприятия
2.3 Позиционирование как эффективная технология выявления приоритетных направлений совершенствования политики бренда
Развитие рыночных отношений и усиление конкурентной борьбы в сфере образовательных
Маркетинг-ТУТ
Маркетинговые технологии повышения эффективности деятельности предприятия
2.4 SWOT-анализ региона в выявлении инвестиционно-привлекательных отраслей ЮФО
В настоящее время социально-экономические различия между регионами Российской Федерации
Маркетинг-ТУТ
Маркетинговые технологии повышения эффективности деятельности предприятия
3.1 Маркетинговые инструменты развития инноваций
Опыт развитых стран мира показывает, что в конкурентной борьбе на мировом рынке побеждает
Маркетинг-ТУТ
Маркетинговые технологии повышения эффективности деятельности предприятия
3.2 Содержательные аспекты латеральных маркетинговых технологий и возможности их применения при создании технологических товаров
Проблема создания новых товаров и поиска новых способов продвижения товаров в маркетинге
Маркетинг-ТУТ
Маркетинговые технологии повышения эффективности деятельности предприятия
3.3 Маркетинговая коммерциализация технологического товара
Коммерциализация, согласно сложившимся представлениям — это процесс, обусловленный
Маркетинг-ТУТ
Маркетинговые технологии повышения эффективности деятельности предприятия
3.4 Технологии индексной оценки эффективности рекламной кампании предприятия
Проблема низкой эффективности функционирования российских предприятий зависит от
Маркетинг-ТУТ
Маркетинговые технологии повышения эффективности деятельности предприятия
3.5 Маркетинговые приемы в оценке эффективности рекламной кампании предприятия
В современной практике предприятия часто односторонне подходят к планированию и последующей
Маркетинг-ТУТ
Маркетинговые технологии повышения эффективности деятельности предприятия
Приложение «Технологии маркетинга в прикладном аспекте»
Вуйменков С.А. Технологии SWOT – анализа при разработке актуальной стратегии Презентация
Маркетинг-ТУТ
Диплом "Разработка маркетинговой стратегии развития предприятия на примере коммерческого банка"
Введение
На сегодняшний день роль маркетинга в деятельности любой коммерческой организации
Маркетинг-ТУТ
Диплом "Разработка маркетинговой стратегии развития предприятия на примере коммерческого банка"
1.1 Элементы комплекса маркетинга фирмы
Понятие «комплекс маркетинга» впервые научно закреплено в 1964 году профессором Гарвардской
Маркетинг-ТУТ
Диплом "Разработка маркетинговой стратегии развития предприятия на примере коммерческого банка"
1.2 Виды стратегий развития предприятия
Маркетинговая стратегия — разработка стратегических решений, которые позволят
Маркетинг-ТУТ
Диплом "Разработка маркетинговой стратегии развития предприятия на примере коммерческого банка"
1.3 Этапы разработки стратегии развития предприятия
Любая компания, целью которой является успешное развитие или сохранение устойчивого
Маркетинг-ТУТ
Диплом "Разработка маркетинговой стратегии развития предприятия на примере коммерческого банка"
2.1 Общая характеристика предприятия «филиал «Инвест» коммерческого банка «Банк» ООО»
Филиал «Инвест» является достаточно небольшим подразделением коммерческого банка «Банк».
Маркетинг-ТУТ
Диплом "Разработка маркетинговой стратегии развития предприятия на примере коммерческого банка"
2.2 Анализ внешней среды
В процессе анализа внешней среды необходимо четко понимать само определение внешней среды.
Маркетинг-ТУТ
Диплом "Разработка маркетинговой стратегии развития предприятия на примере коммерческого банка"
2.3 Анализ внутренней среды «филиал «Инвест» коммерческого банка «Банк» ООО»
Внутренняя среда организации — та часть общей среды, которая находится в ее пределах.
Маркетинг-ТУТ
Диплом "Разработка маркетинговой стратегии развития предприятия на примере коммерческого банка"
2.4 SWOT-анализ деятельности предприятия «филиал «Инвест» коммерческого банка «Банк» ООО»: выявление альтернативных стратегических задач
SWOT-анализ — это важнейший инструмент, который участвует в разработке стратегии
Маркетинг-ТУТ
Диплом "Разработка маркетинговой стратегии развития предприятия на примере коммерческого банка"
2.5 Актуальные критерии выбора предпочтительной маркетинговой стратегии
Для выбора актуальной маркетинговой стратегии предприятия, необходимо сначала определить
Маркетинг-ТУТ
Диплом "Разработка маркетинговой стратегии развития предприятия на примере коммерческого банка"
3.1 Актуальная маркетинговая стратегия развития предприятия «филиал «Инвест» коммерческого банка «Банк» ООО»
Как было выбрано после изучения SWOT-анализа, актуальной маркетинговой стратегией
Маркетинг-ТУТ
Диплом "Разработка маркетинговой стратегии развития предприятия на примере коммерческого банка"
3.2 Содержание мероприятий по совершенствованию деятельности предприятия «филиал «Инвест» коммерческого банка «Банк» ООО»
Мероприятия по совершенствованию «филиала «Инвест» коммерческого банка «Банк» должны
Маркетинг-ТУТ
Диплом "Разработка маркетинговой стратегии развития предприятия на примере коммерческого банка"
3.3 Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий
Согласно разработанному проекту мероприятий разрабатывается бюджет по их реализации.
Маркетинг-ТУТ
Диплом "Разработка маркетинговой стратегии развития предприятия на примере коммерческого банка"
Заключение
В процессе написания дипломной работы были освящены теоретические аспекты маркетинговой
Маркетинг-ТУТ
Диплом "Разработка маркетинговой стратегии развития предприятия на примере коммерческого банка"
Список литературы
The Concept of the Marketing Mix NEIL H BORDEN Harvard. http://www.
Маркетинг-ТУТ
Диплом "Разработка маркетинговой стратегии развития предприятия на примере коммерческого банка"
Приложения
Скачать приложения к этому диплому вы можете по следующей ссылке. Приложения к диплому
Маркетинг-ТУТ
Диплом "Разработка маркетинговой стратегии развития предприятия на примере коммерческого банка"
Раздаточный материал
Раздаточный материал к это диплому вы можете скачать по следующей ссылке Раздаточный
Маркетинг-ТУТ
Диплом "Разработка маркетинговой стратегии развития предприятия на примере коммерческого банка"
Рецензия на диплом (пример)
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ ГОУ ВПО «ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» РЕЦЕНЗИЯ
Маркетинг-ТУТ
Диплом "Разработка маркетинговой стратегии развития предприятия на примере коммерческого банка"
Презентация
Презентацию по этому диплому вы можете скачать по следующей ссылке Презентация по
Маркетинг-ТУТ
Диплом "Управление маркетинговой деятельностью в розничной торговле на примере Кока-Кола"
Введение
Розничная торговля представляет собой производственную деятельность по продаже товаров
Маркетинг-ТУТ
Диплом "Управление маркетинговой деятельностью в розничной торговле на примере Кока-Кола"
1.1 Основные концепции и функции маркетинга
Маркетинг («market» — рынок, перевод с английского) —
Маркетинг-ТУТ
Диплом "Управление маркетинговой деятельностью в розничной торговле на примере Кока-Кола"
1.2 Особенности маркетинга розничного торгового предприятия
Розничная торговля представляет собой производственную деятельность по продаже товаров
Маркетинг-ТУТ
Диплом "Управление маркетинговой деятельностью в розничной торговле на примере Кока-Кола"
1.3 Процесс маркетингового управления на предприятии
Маркетинговое управление — процесс планирования и реализации политики ценообразования
Маркетинг-ТУТ
Диплом "Управление маркетинговой деятельностью в розничной торговле на примере Кока-Кола"
2.1 Общая характеристика ООО «Кока-Кола»
Развитие компании «Кока-Кола» началось еще в прошлом веке. История самого известного
Маркетинг-ТУТ
Диплом "Управление маркетинговой деятельностью в розничной торговле на примере Кока-Кола"
2.2 Анализ внешней среды ООО «Кока-Кола»
Внешняя среда предприятия — это внешние по отношению к нему силы: конкуренты
Маркетинг-ТУТ
Диплом "Управление маркетинговой деятельностью в розничной торговле на примере Кока-Кола"
2.3 Анализ внутренней среды ООО «Кока-Кола»
Внутренняя среда организации — часть общей среды, находящаяся в рамках организации
Маркетинг-ТУТ
Диплом "Управление маркетинговой деятельностью в розничной торговле на примере Кока-Кола"
2.4 SWOT-анализ деятельности предприятия ООО «Кока-Кола»: выявление альтернативных стратегических задач
Для того чтобы получить ясную оценку сил предприятия и ситуации на рынке, существует SWOT-анализ.
Маркетинг-ТУТ
Диплом "Управление маркетинговой деятельностью в розничной торговле на примере Кока-Кола"
2.5 Выбор актуальной стратегической задачи
Выявлены угрозы и возможности, а также сильные и слабые стороны предприятия ООО «Кока-Кола».
Маркетинг-ТУТ
Диплом "Управление маркетинговой деятельностью в розничной торговле на примере Кока-Кола"
3.1 Перспективная стратегия развития маркетинга ООО «Кока-Кола»
Перспективное развитие предприятия обеспечивается путем стратегического управления
Маркетинг-ТУТ
Диплом "Управление маркетинговой деятельностью в розничной торговле на примере Кока-Кола"
3.2 Содержание мероприятий по совершенствованию деятельности ООО «Кока-Кола» с использованием инструментов маркетинга
Для повышения эффективности проведения маркетинговых исследований предприятию необходимо
Маркетинг-ТУТ
Диплом "Управление маркетинговой деятельностью в розничной торговле на примере Кока-Кола"
3.3 Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий
Согласно разработанному проекту мероприятий, необходимых для решения проблем предприятия
Маркетинг-ТУТ
Диплом "Управление маркетинговой деятельностью в розничной торговле на примере Кока-Кола"
Заключение
В дипломной работе были рассмотрены и изучены теоретические аспекты маркетинговой
Маркетинг-ТУТ
Диплом "Управление маркетинговой деятельностью в розничной торговле на примере Кока-Кола"
Список литературы
Аесэль Генри. Маркетинг: Принципы и стратегия. Учебник для вузов / Аесэль Генри. —
Маркетинг-ТУТ
Диплом "Управление маркетинговой деятельностью в розничной торговле на примере Кока-Кола"
Презентация
Презентацию по данному диплому можно скачать по ссылке ниже Презентация по диплому
Маркетинг-ТУТ
Диплом "Управление маркетинговой деятельностью в розничной торговле на примере Кока-Кола"
Раздаточный материал
Раздаточный материал по данному диплому вы можете скачать по ссылке ниже Раздаточный
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
Предисловие по эмпирическому маркетингу
Эмпирический маркетинг вездесущ. Он присутствует на самых разнообразных рынках (потребительском
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
1. От свойств и преимуществ к потребительским ожиданиям
Мы находимся в гуще революционных изменений. Изменений, в результате которых принципы
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
1.1 Его величество Брэнд
«Брэнд! Брэнд!! Брэнд!!! Таково заклинание, обращенное к концу 90-х и к последующим
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
1.2 Повсеместное распространение коммуникаций и элемента развлечения
Больше никаких тайн. Как все превращается в брэнд, так все, включая вас самих, ваш
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
1.3 Ожидает ли нас эпоха нового маркетинга?
Что же объединяет все эти тенденции и о чем в конечном счете свидетельствует их наличие?
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
1.4 Традиционный маркетинг: четыре ключевые характеристики
Термин «традиционный маркетинг» используется мною в отношении комплекса принципов
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
1.5 Потребители как рационально мыслящие субъекты принятия решений
В продолжение всего нынешнего столетия экономисты и маркетологи рассматривали и продолжают
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
1.6 Использование аналитических, количественных и вербальных методов и инструментов
В традиционном маркетинге активно используются аналитические, количественные и вербальные
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
1.7 Традиционный маркетинг — маркетинг свойств и преимуществ
Теперь, вспомнив основные характеристики традиционного маркетинга, коротко рассмотрим
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
1.8 Традиционный маркетинг: хорошее, плохое и уродливое
Акцент традиционного маркетинга на факты определяет сугубо «инженерный», рациональный
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
1.9 А как же насчет брэндинга?
Неужели процесс обретения продуктами «марочного» характера, столь активно развивавшийся
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
1.10 Подъем эмпирического маркетинга
Сегодня потребитель воспринимает свойства и преимущества, качество продукта и позитивный
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
1.11 Эмпирический маркетинг: четыре основных характеристики
Эмпирический маркетинг отличается от ориентированного на свойства и преимущества
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
1.12 Изучение эмпирических переживаний
В течение многих лет психологи и исследователи маркетинга вырабатывали и совершенствовали
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
2. Масштабы и спектр применения эмпирического маркетинга
Эмпирический маркетинг внедряется в практику все большим и большим числом компаний
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
2.1 Мир транспорта
Средства транспорта, к которым относятся автомобили, поезда и самолеты, представляют
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
2.2 «AUNTIE ANNE’S»: формирование потребительских переживаний в транзитных зонах
Эмпирический маркетинг не затрагивает лишь сферу собственно средств транспорта.
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
2.3 Технологические продукты: карманные компьютеры «Palm»», программное обеспечение от «Crossworlds» и «Microsoft»
Начнем наш обзор с высокотехнологичных отраслей. Эта сфера отличается особо инновационным
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
2.4 Товары промышленного назначения: Lycra, Polartec, Intel
Область применения эмпирического маркетинга не ограничивается одними лишь потребительскими
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
2.5 Индустрия новостей и развлечений: Опра, Уинфри, CNN И CNBC
Включите телевизор, и вас непременно захлестнет поток эмпирически построенных программ.
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
2.6 Консалтинговые, медицинские и другие профессиональные услуги — «Andersen Consulting», «Crystal Run Health Care», «Kinko’S»
Фирмы, оказывающие консультативные услуги в сфере управления, традиционно сторонятся рекламы.
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
2.7 Финансовые продукты
Финансовые продукты, являющиеся, пожалуй, наиболее «естественным» объектом рационально
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
2.8 Живые эмпирические бренды
Сегодня товарной маркой располагают не только продукты и компании.
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
3. Общая схема управления эмпирическими переживаниями потребителя
В главе 1 мы объяснили необходимость обращения к чувственному опыту потребителя отчетливым
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
3.1 Что именно подразумевается под эмпирическими переживаниями?
Переживания — это проявления частной жизни, возникающие как ответная реакция на некие
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
3.2 Переживания как типология разума
Для эффективного включения переживаний в практику и стратегию маркетинга абсолютно
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
3.3 СЭМы — стратегическая основа эмпирического маркетинга
Модульность сознания, то есть признание того, что мозг состоит из специализированных
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
3.4 Чувства
Маркетинг чувств обращен к внутренним чувствам и эмоциям потребителя и имеет целью
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
3.5 Размышления
Маркетинг, призванный спровоцировать размышления, обращен к интеллекту людей имеет
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
3.6 Соотнесение
Маркетинг соотнесения содержит аспекты уже представленного нами маркетинга ощущений
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
3.7 Эмпирические гибриды и холистический опыт
В главах 4—8 вниманию читателя будет предложено подробное описание стратегических
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
3.8 Внутренняя структура СЭМов
Ниже будут рассмотрены пять выделяемых мною как модули типов СЭМов.
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
3.9 Резюме к главе 3
В данной главе представлена общая схема управления эмпирическими переживаниями.
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
4. Ощущения
Маркетинг ощущений воздействует на все пять видов чувств человека: зрение, слух
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
4.1 Ощущение порошка «Tide»
Стиральный порошок «Tide» от «Procter & Gamble», общенационального лидера в производстве
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
4.2 Компоненты и инструменты планирования маркетинга ощущений
Некоторые из ключевых инструментов планирования и компонентов управления сенсорными
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
4.3 Популярность синего и голубого
Исследуя вопрос о роли цвета в маркетинге, авиакомпания KLM посвятила в 1998 году
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
4.4 Развивая идеи маркетинговой эстетики
Книга «Маркетинговая эстетика» помогла менеджерам в системном понимании проблем потребительских
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
4.5 Сенсорный маркетинг
Представленной в данной книге схемой проведения эмпирического маркетинга мы надеемся
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
4.6 Модель СПЭ достижения сенсорного воздействия
Для дифференциации продуктов через сенсорное воздействие необходимо понимать, каковы
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
4.7 Резюме к главе 4
Цель кампаний маркетинга ощущений состоит в обращении к пяти органам чувств человека
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
5. Чувства
Маркетинг чувств представляет собой стратегию и практику формирования эмоциональной
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
5.1 Почему чувства так важны?
Желание получать удовольствие, стремление избежать огорчений — или в более общем
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
5.2 Аффективные переживания
Аффективные переживания различаются по степени интенсивности, начиная от умеренно
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
5.3 Эмоциональное воздействие событий, субъектов и объектов
В соответствии с психологической моделью влияния различные типы эмоций (будь то простых
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
5.4 Эмоционально окрашенные названия ароматов
Маркетинг парфюмерии и предметов моды традиционно ориентирован на сенсорные ощущения.
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
5.5 Аффект возникает преимущественно в процессе потребления
Наиболее ярки чувства, возникающие во время потребления. Контакт и взаимодействие
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
5.6 Какие эмоции сопровождают процесс потребления?
Ряд исследователей в области маркетинга разрабатывали каждый свою типологию эмоций
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
5.7 Сердце — универсальный символ
Историю этого универсального символа любви можно проследить начиная с древнеегипетских
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
5.8 Какова роль эмоциональной рекламы?
Маркетинг чувств особенно хорошо работает в отношении сложных, многокомпонентных
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
5.9 Резюме к главе 5
Опыт чувственных переживаний может приобретать разные формы, от не слишком выраженного
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
6. Размышления
Цель маркетинга размышлений состоит в стимулировании глубокой творческой мысли потребителя
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
6.1 Суть кампании размышлений
Суть маркетинга размышлений состоит в обращенном к потребителю призыве к творческому
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
6.2 Концепции мышления конвергентное и дивергентное мышление
По мнению психолога Дж. Гилфорда, индивиды привычно используют два различных типа
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
6.3 Направляющие и ассоциативные кампании размышлений
Для активизации конвергентного или дивергентного мышления маркетологи должны использовать
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
6.4 Концентрация и внимание
Концентрация — это состояние сознания, при котором человек предельно сосредоточен
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
6.5 Принципиальная схема маркетинга размышлений: удивить, заинтриговать, подзадорить
Так каков же рецепт успешной кампании размышлений? Каковы должны быть компоненты
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
6.6 Резюме к главе 6
Задача кампаний размышлений состоит в пробуждении творческого начала в сознании потребителя.
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
7. Действия
Стратегия маркетинга действия разрабатывается для формирования потребительских переживаний
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
7.1 Операция «Молочные усики»
Маркетинговыми кампаниями «Какой сюрприз!» и «Где ваши усики?» разрабатывался изначально
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
7.2 Потребительские переживания действия и традиционный маркетинг
Даже в плане формирования потребительского поведения, более тесно связанного с восприятием
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
7.3 Стили жизни
«Сегодня стиль жизни — это своего рода попытка вырваться из привычного мира, — заявляет
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
7.4 Взаимодействие с людьми
Помимо физических переживаний существуют переживания, связанные со взаимодействием
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
8. Соотнесение
Маркетинг соотнесения идет дальше персональных ощущений, чувств, размышлений и действий
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
8.1 Примеры удачных кампаний соотнесения
Фактор соотнесения с успехом использовался в Целом ряде недавних маркетинговых кампаний
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
8.2 Маркетинг соотнесения и социальное воздействие
Вопросы воздействия действительного, воображаемого или подразумеваемого присутствия
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
8.3 Социальная категоризация и идентичность
Стремление соотносить себя с другими людьми, по всей вероятности, мотивировано потребностью
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
8.4 Универсальные ценности
Ценности можно определить как общие представления, распространяющиеся за рамки частных ситуаций.
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
8.5 Потребность в подтверждении
Так как другие люди играют чрезвычайно важную роль в формировании собственного «я»
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
8.6 За пределами категоризации и идентификации
Итак, мы рассмотрели вопросы социальной категоризации и групповой или индивидуально
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
8.7 Резюме к главе 8
Переживания соотнесения могут иметь характер, суть которого распространяется от простой
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
9. Эмпирические гибриды и холистические переживания
В главах 4—8 нами были рассмотрены пять стратегических эмпирических модулей (СЭМов)ощущений
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
9.1 Магазины «55» компании «SHISEIDO»
Обратимся теперь к примеру холистических переживаний в совершенно иной сфере.
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
9.2 Гибриды и холистические переживания в супермаркете
Оставим теперь вольное пространство «5S» и обратимся к гораздо более обыденной обстановке супермаркета.
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
9.3 Эмпирические гибриды
Эмпирические гибриды сочетают в себе два или более СЭМов. Обращаясь к эмпирическим
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
9.4 Эмпирическое колесо — инструмент построения гибридов
Впрочем, вопрос о том, когда (и как) формируются гибриды, остается открытым.
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
9.5 Холистическое поле деятельности
Как показывает пример «жука», модель эмпирического колеса может оказаться весьма
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
9.6 Резюме к главе 9
«Volkswagen» и его новый «жук», магазины «5S» компании «Shiseido», целый ряд производителей
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
10. Стратегические вопросы эмпирического маркетинга
Стратегические вопросы — это вопросы выбора. Выбора, определяемого конкретными установленными целями.
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
10.1 Вопрос первый: который из СЭМов?
Почему избирается, скажем, маркетинговый подход, ориентированный именно на ощущения
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
10.2 Вопрос второй: стратегические вопросы, связанные с эмпирической сеткой
На эмпирической сетке, представленной на схеме, по вертикали перечислены СЭМы, по
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
10.3 Вопрос третий: корпоративный брендинг и субрендинг
Вопрос касается архитектуры корпоративного брэнда, какой она предстает в глазах партнеров
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
10.4 Вопрос четвертый: новые продукты, расширение границ использования марки, стратегия партнерства
С позиций традиционного маркетинга свойств и преимуществ задача разработки нового
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
10.5 Вопрос пятый: глобальный эмпирический брендинг
Выход с акциями эмпирического маркетинга на глобальную арену сопряжен с целым рядом
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
10.6 Резюме к главе 10
Стратегические вопросы эмпирического маркетинга включают подбор наиболее эффективных
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
11. Создание эмпирически ориентированной организации
В главах 9 и 10 мы говорили о гибридах, холистических переживаниях, а также о маркетинговой
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
11.1 Дионисиева культура
Определения «аполлонов» и «дионисиев» заимствованы из древнегреческой мифологии и
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
11.2 Творческий подход и инновационность
Весной 1998 года, участвуя в качестве одного из докладчиков в ежегодной конференции
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
11.3 Взгляд с высоты птичьего полета
Не так давно я получил приглашение от Ника Шора и его команды по рекламному агентству
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
11.4 Пробуждение творческого потенциала у работника и группы
Какие существуют признанные способы стимуляции творческого мышления отдельных сотрудников
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
11.5 Физическая среда
Определенные типы стимуляции имеют ключевое значение для развития творческой и инновационной
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
11.6 Найм, обучение и эмпирическое воспитание сотрудников
В условиях высокоинтеллектуальной и высокотехнологичной экономики нашей информационной
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
11.7 Верный выбор помощников
В главе 10 мы уже говорили о том, что ключевые стратегические процессы эмпирического
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
11.8 Резюме к главе 11
Эмпирически ориентированная организация не имеет ни особой организационной структуры
Маркетинг-ТУТ
Материалы по маркетингу
Эпилог
Я поднес ко рту ложечку с куском торта… дрожь пробежала по всему моему телу
Маркетинг-ТУТ