Исключение unknown software exception в Apex Legends

При запуске популярной онлайн-игры «Apex Legends» мы можем столкнуться с внезапным сбоем игры, сопровождающимся сообщением «Неизвестное программное исключение … в заявке на сайте ….». Причиной ошибки обычно является несоответствие конфигурации компьютера минимальным требованиям игры, а также сбой в работе античитерского инструмента «EasyAntiCheat». Ниже мы проанализируем причину дисфункции и способы ее решения.

Причины ошибки «Исключение unknown software exception»

Полный перевод текста ошибки: «Неизвестное программное исключение (0xc000001d) в приложении по адресу 0x00007FFD3E4AB15».

Эта проблема в Apex Legends может быть вызвана следующим:

• Программный код недостаточно отлажен его разработчиками;
• Пользователь запускает игру на компьютерах с устаревшим процессором. В частности, разработчики заявили, что Apex Legends не будет работать на «AMD Phenom» или более ранних процессорах, которые не поддерживают набор инструкций SS4.2;
• Программа «EasyAntiCheat», которая обеспечивает защиту игры от читеров и чит-программ, работает нестабильно;
• Программа не запускается от имени администратора;
• В системе установлен нестабильный драйвер видеокарты.

Давайте узнаем, как обойти уведомление «неизвестное программное исключение» в игре.

Проверка системы на соответствие требованиям игры Apex Legends

Первое, что мы рекомендуем, это проверить ваш компьютер на соответствие минимальным системным требованиям. К ним относятся следующие:

Если у вас процессоры AMD Phenom или еще более старые, не стоит ждать патча. Разработчики заявили, что игра не будет поддерживать эти типы процессоров и ждать обновления бессмысленно.

Игра не будет поддерживать процессоры AMD Phenom и более ранние версии.

Если ваша система соответствует требованиям игры, пожалуйста, продолжайте.

Установка настроек графики на минимальные

Если вам удалось запустить Apex Legends, но впоследствии произошел сбой с ошибкой «неизвестное программное исключение», мы рекомендуем установить графические настройки игры на минимум. В некоторых случаях это помогает избавиться от проблемы исключения.

Восстановление функционала Easy Anti-Cheat

В некоторых случаях эта проблема может быть вызвана сбоем в работе читов «EasyAntiCheat». Чтобы решить проблему, пройдите по пути:

Program Files — Origin Games — Apex — Easy Anti-Cheat

Затем запустите исполняемый файл EasyAntiCheat_Setup.exe. После запуска нажмите на «Recovery Help» в левом нижнем углу. Перезапустите игру после завершения процедуры.

Установка свежих драйверов для графической карты

Также проверьте, установлены ли в вашей системе последние версии драйверов видеокарты с сайта производителя карты, и при необходимости установите их. Также может быть полезно использовать полуавтоматическую программу установки драйверов, такую как «DriverPack Solution», которая установит обновления за вас.

Если это не помогло, мы рекомендуем откатить драйвер Nvidia до версии 417.71. Это помогло некоторым пользователям решить проблему «неизвестного программного исключения» в популярной игре Apex Legends.

Запуск Apex Legends с правами администратора

Необходимо запустить игру с правами администратора. Наведите курсор на ярлык AL на рабочем столе, щелкните ПКМ и выберите «Запуск от имени администратора».

Полная переустановка игры для устранения ошибки «Исключение unknown…»

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, полностью переустановите саму программу. Сначала удалите игру, перезагрузите компьютер, а затем переустановите программу.

Запуск Apex Legends на базисе Windows 10

По отзывам пользователей, ошибка реже возникает на машинах с Windows 10, поэтому если вы используете устаревшую операционную систему, мы рекомендуем выбрать «10».

Вам будет интересно: Решение проблемы невозможности подключения в Apex Legends.

Заключение

Появление сообщения «неизвестное программное исключение» в популярной игре Apex Legends чаще всего вызвано несоответствием компьютера системным требованиям. А также проблемы с программным обеспечением «EasyAntiCheat». Следуйте всем вышеперечисленным советам, это поможет устранить обсуждаемую нами проблему на вашем компьютере.