Реклама

Тема 1. Поведение потребителей: основные понятия

1.1 Значение поведения потребителей в маркетинге

Поведение потребителей определяется как действия, которые предпринимают люди во время приобретения, потребления товаров и услуг, а также освобождения от них.

Говоря упрощенно, поведение потребителей традиционно понимается как выяснение того, «почему люди покупают» – в том смысле, что продавцу легче раз­рабатывать стратегии влияния на потребителей, когда он знает, почему покупате­ли приобретают определенные товары или марки.(далее)

2.2 Основные типы потребителей

Потребители товаров, услуг, идей – это люди, группы людей, организации различного масштаба и профиля деятельности, использующие товары, услуги, идеи.

Для целей маркетинга, для разработки товара, его позиционирования в выгодном сегменте рынка, проведения грамотной стратегии продвижения товара очень важно определить наиболее существенные, крупные целевые группы потребителей, отличающиеся между собой, но имеющие внутригрупповое сходство по существенным признакам потребления и потребительского поведения.(далее)

Вопросы к теме поведение потребителей

1.К какому из перечисленных выше типов потребителей Вы себя относите? Почему?

2.Что Вы понимаете под поведением потребителей? Насколько его изучение важно в маркетинге? (далее)

Похожие темы:
1) Социальная стратификация в поведении потребителей;
2) Референтные группы;
3) Потребительские решения.

назад