|
Лекции по предмету поведению
потребителей
Тема 1. Поведение
потребителей: основные понятия.
1.
Значение поведения потребителей в маркетинге.
2. Основные типы потребителей.
Вопросы к теме 1
Тема 2.
Социальная
стратификация в поведение потребителей (расслоение, разделение).
1.Измерение
социальной стратификации.
2.Социальный класс, определяющий
поведение потребителей.
3.Методы исследования социальных
классов в поведении потребителей.
4.Особенности покупочных решений
социальных классов.
Вопросы к теме 2
Тема 3. Референтные группы и групповые коммуникации, влияющие на поведение
потребителей.
1.Типы
референтных групп, оказывающих влияние на поведение потребителей.
2.Формы влияния референтных групп
на поведение потребителей.
3.Типы групповых коммуникаций
взаимодействия потребителей.
Вопросы к теме 3
Тема 4.
Потребительские решения семьи и домохозяйства.
1.Семья
как объект изучения в поведении потребителей.
2.Факторы, влияющие на покупки
семьи/домохозяйства.
3.Использование жизненного цикла
семьи при изучении поведения потребителей.
4.Потребительская социализация как
среда формирования будущего потребителя.
Вопросы к теме 4
Тема 5.
Восприятие и память потребителей при
принятии потребительского решения.
1.Обработка информации и
восприятие потребителей.
2.Факторы, определяющие внимание
потребителей.
3.Память в восприятии потребителем
информации.
Вопросы к теме 5
Тема 6.
Процесс обучения потребителей.
1.Познавательное обучение
потребителей.
2.Бихевиористское обучение
потребителей.
3.Методы усиления запоминаемости у
потребителей.
4.Основные характеристики обучения
потребителей.
Вопросы к теме 6
Тема 7.
Жизненный стиль и ресурсы потребителей.
1.Модели
описания жизненного стиля потребителей.
2.Экономические ресурсы
потребителей.
3.Временные ресурсы потребителей.
4.Познавательные ресурсы
потребителей.
Вопросы к теме 7
Тема 8.
Знания потребителей о продукте и его отношение к продукту.
1.Содержание
знания потребителя о продукте.
2.Знания потребителя о продукте и
знания об использовании продукта.
3.Знания потребителя о покупке.
4.Отношение потребителя к продукту.
Тема 9. Ситуационные факторы, влияющие на поведение потребителей.
1.Типы
ситуаций, влияющих на поведение потребителей.
2.Ситуационные факторы, влияющие на
поведение потребителей.
Вопросы к теме 9
Тема 10.
Информационный поиск потребителей.
1.Внутренний
и внешний информационный поиск потребителей. Параметры потребительского
поиска.
2.Факторы поиска информации
потребителями.
Тема 11
Оценка и выбор альтернатив покупки
потребителями.
1.Критерии
оценки покупки потребителями.
2.Выбор правила потребительского
решения.
Тема 12.
Организационное покупательское
поведение.
1.
Сущность и масштаб
организационных рынков.
2. Специфика организационного
покупательского поведения.
В это разделе сайта вы можете найти или
бесплатно скачать интересующие темы, конспекты, лекции по предмету
теория поведения потребителей.
назад
|