|
|
Тема 5. Сущность и методология маркетинговых исследований5.1 Система маркетинговой информации Маркетинг – система внутрифирменного управления, которая направлена на изучение рыночного спроса и учёта его для выпуска конкурентоспособных видов продукции с целью возрастания доходов. Система маркетинговой информации – это система взаимосвязи людей, технических средств и методических приемов, предназначенная для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения информации для планирования, реализации и контроля маркетинговых мероприятий. Система включает следующие составляющие: 1) систему внутренней отчетности; 2) систему сбора текущей маркетинговой информации; 3) систему маркетинговых исследований; 4) систему анализа маркетинговой информации.(далее) 5.2 Сущность и этапы маркетинговых исследований Маркетинговые исследования обычно включают пять основных этапов: 1) выявление проблем и формулирование целей исследования; 2) отбор источников информации; 3) сбор информации; 4) анализ собранной информации; 5) представление полученных результатов.(далее) 5.3 Методика маркетинговых исследований 1. Методы исследования. Условно выделяют три основных метода: 1) наблюдение; 2) эксперимент; 3) опрос. Наблюдение – это когда исследователь ведет непосредственное наблюдение за людьми и обстановкой, не вмешиваясь в события. Исследователи торгового предприятия могут в торговых залах делать замеры, выяснять, что думают люди о разных товарах, и подмечать, как продавцы справляются с оформлением и выдачей покупок. Они могут совершать покупки в магазинах фирмы и конкурентов.(далее)
Похожие темы:
|
|
||||||
|
|
© 2009
marketing-tut.ru
управление маркетингом
лекции по управлению маркетингом
лекции по маркетингу
лекции по поведению
потребителей |